近日，在红桥法院智慧调解室，民二庭法官运用远程调解系统，成功调解一起跨省诉讼案件。

据悉，原告马某与被告冯某原本是同事关系，冯某曾向马某借款，并于2016年1月17日向马某出具《欠条》一份，载明“冯玉某于2015年向马某借12万元，其中7万元用于给父亲看病，5万元用于理财投资，至2016年1月17日只还了7万给父亲看病中的2.35万元，剩余9.35万元还未还清，9.35万元欠款分以下两次还清，2016年1月31日前先还3万元，4月15日前还剩余6.35万元，特此为据。签字捺印”。

事后，冯某并未能如约偿还，而且还辞职离开了天津，远赴福建工作，一时杳无音讯。马某无奈之下，于2019年1月22日将冯某诉至红桥法院。审理该案的法官王芳多次联系被告冯某，冯某每次都以距离太远、工作原因等理由推脱，不肯来法院应诉。鉴于此，王芳法官决定利用“公证录音送达+远程互联网调解”的智慧方式处理该案。

王芳法官首先利用公证送达录音电话留取被告冯某的送达地址，依据留取送达地址邮寄开庭材料，明确开庭时间地点，并告知冯某远程调解二维码及下载安装互联网调解APP须知事项。

根据王芳法官的庭前了解，双方当事人对案件基本事实没有异议，但在具体调解方案上存在较大分歧。远程调解开始后，当事人登陆自己手机已下载的客户端软件，可以看到调解现场和对方当事人，异地实时参加调解。在王芳法官的主持下，双方当事人有条不紊地进行着协商。

远程调解系统对调解过程视频、音频进行采集录像，全程留痕。或许是因为没有直接面对面的冲突，也或许是专业又先进的远程技术让当事人心里更多了几分信赖，双方当事人在协商中，都能心平气和地表达自己的诉请，听取对方的意见。两个多小时过去了，马某与冯某终于在法官主持下达成了调解协议。书记员通过远程调解系统，将调解笔录展示给双方当事人，当事人在手机中进行了电子签名，本次网上调解圆满完成。

时隔4年的债务矛盾最终以当庭调解的方式顺利了解，双方当事人对此都十分满意，并由衷称赞红桥法院的远程调解系统非常便捷，让当事人省心又省力，实实在在地解决了异地打官司面临的实际问题。

（温金凤 王东强 马胜男）