5月20日下午，安检大厅刚刚开门，一名六旬老人随着人流走了进来。红桥法院执勤法警发现该老人仅着一只拖鞋，双脚沾满了泥泞，便上前询问其来访事由。经过询问发现，该老人思维有些混乱，始终无法清楚表达自己的姓名和住址，身上也没有任何证件和通讯工具。于是执勤法警便怀疑该老人可能是走失人员，决定拨打110，联系公安民警查询情况。

在等待民警到来期间，法警为老人搬来座椅、端来热水，还买了一双新拖鞋，让老人先暂时休息一下，并不断安抚老人，稳定他的情绪，让他别着急慢慢回想。公安民警到达后，执勤法警一直在旁协助对老人进行沟通引导，民警利用人脸识别系统也未查询到老人的相关信息，后来通过进一步查询、核对家属走失警情，最终确定了老人的身份并联系到其子女。历经一个多小时，老人在法警的搀扶下终于踏上回家之路。

群众利益无小事，一枝一叶总关情。全心全意为人民服务是红桥法院法警大队始终坚持的根本宗旨，在履行好本职工作的同时，用心、用情让每一位踏进法院的人民群众在点滴之中感受到温情，以实际行动展现法院法警服务群众的为民情怀。